1. Informations que nous collectons

Chez gelenerivo, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir le meilleur service possible. Ces données nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer continuellement nos services de stratégie SEO.

2. Comment nous utilisons vos données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos services de contenu SEO. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

• Personnalisation de votre tableau de bord et de vos recommandations de contenu
• Analyse des performances de votre stratégie SEO pour optimiser les résultats
• Communication concernant les mises à jour de service et les nouvelles fonctionnalités
• Support technique et assistance client personnalisée
• Prévention de la fraude et amélioration de la sécurité de nos services

3. Vos droits en matière de données

En tant que résident européen, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter pleinement ces droits et à faciliter leur exercice.

4. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données constitue l'une de nos préoccupations majeures. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute divulgation.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, utilisant un chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles. L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés qui ont signé des accords de confidentialité stricts. Nous effectuons également des audits de sécurité réguliers et des tests de pénétration pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle.

5. Conservation et suppression des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte actif sont conservées tant que votre compte reste actif ou selon vos besoins pour vous fournir nos services.

• Données de compte actif : conservées pendant la durée de votre abonnement plus 12 mois
• Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations légales françaises
• Logs de sécurité : conservés 2 ans puis automatiquement supprimés
• Données marketing : supprimées immédiatement en cas de désabonnement

6. Partage avec des tiers

gelenerivo ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, et uniquement dans la mesure nécessaire.

Ces partenaires incluent nos fournisseurs d'infrastructure cloud, nos processeurs de paiement et nos outils d'analyse. Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de protéger vos données selon les mêmes standards que nous appliquons.

7. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE. Dans de tels cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme. Ces technologies nous permettent de mémoriser vos préférences, d'analyser l'utilisation de nos services et de personnaliser le contenu.

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez cependant que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de nos services.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou par une notification sur notre plateforme.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.